Política de reembolso

1. Naturaleza de los productos

Todos los productos ofrecidos en Conejito Club se fabrican bajo demanda una vez confirmado el pedido. Esto significa que cada artículo se produce específicamente para el cliente tras la compra.

2. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de consumo, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

No obstante, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Dado que nuestros productos se fabrican bajo demanda, no se aceptan devoluciones ni cambios por:

• Error en la talla seleccionada.

• Cambio de opinión.

• Preferencias personales.

3. Productos defectuosos o error en el pedido

Únicamente se aceptarán devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:

• Producto con defecto de fabricación.

• Error en el producto recibido respecto al pedido realizado.

En estos casos, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del pedido adjuntando fotografías claras del producto y del defecto.

Si se confirma el error o defecto, se ofrecerá:

• Reposición gratuita del producto, o

• Reembolso completo del importe pagado.

4. Gastos de envío en devoluciones

En caso de devolución aceptada por defecto o error, los gastos serán asumidos por la empresa.

En cualquier otro caso, los gastos correrán a cargo del cliente.

5. Artículos en venta final

Los productos incluidos en la colección marcada como "venta final" no admiten devoluciones salvo por defecto de fabricación o error en el pedido.